Google Stadia – Die Rückerstattungen beginnen heute

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Google hat heute bekanntgegeben, dass die Rückerstattungen für Stadia Käufe über den Google Store bzw. Stadia Store heute beginnen. Bekanntermaßen wird der Cloud-Gaming Dienst von Google am 18. Januar 2023 eingestellt. Bis zu genau diesem Tag möchte Google die Rückerstattungen auch abgeschlossen haben.

Es dauert also etwas – ganz wichtig: Google weist darauf hin, dass man nicht den Google Kundenservice kontaktieren soll, wenn die Rückerstattung nicht direkt kommt. Der Service kann den Prozess selbstverständlich nicht beschleunigen.

Die spannendste Frage ist vielleicht: Was passiert, wenn die ursprüngliche Zahlungsart nicht mehr zur Verfügung steht? Das betrifft mich, ich habe die Kreditkarte und auch das zugehörige Konto nicht mehr, mit dem ich die Stadia Spiele und das Founder’s Pack gekauft habe.

Folgendes schreibt Google dazu in den FAQ:

In vielen Fällen akzeptiert das Bankinstitut noch die Erstattung. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an dieses zu wenden, um Ihre Erstattung zu erhalten. Wenn das Bankinstitut die Erstattung nicht akzeptiert, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Anleitung zu den erforderlichen Schritten.

Google

Ich bin mal gespannt, ob das klappt. Meine Erwartung ist ja eigentlich, dass Google auf Google Pay Zahlungsarten zurückgreifen würde, aber diese Verknüpfung gibt es wohl nicht. Mal sehen, wie die Erfahrungsberichte ausfallen werden, wie es mit den Erstattungen läuft und wann sie ankommen.

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Manuel Eichhorn
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