Nintendo hat kürzlich seine offizielle Kundenservice Seite aktualisiert und gibt dort nun bekannt, dass Joy-Cons der Nintendo Switch, die vom „Responsiveness-Syndrom“ oder auch „Drifting“ betroffen sind, auch außerhalb der Garantie dauerhaft kostenlos repariert werden.
Bisher gab es unterschiedliche Erfahrungen, zumindest war wohl aber immer die erste Reparatur eines Joy-Cons kostenlos, wenn er vom Drifting betroffen war. Die Erfahrung habe ich auch letztes Jahr mit dem Nintendo Reparaturservice gemacht, meine Joy-Cons waren zu dem Zeitpunkt schon knapp fünf Jahre alt, aber noch nie in Reparatur. Die Sticks wurden jedoch kostenlos erneuert.
Nintendo Europa zufolge gilt die Regelung im EWR, also dem Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Nintendo schreibt dazu im Detail:
Nintendo hat es sich zum Ziel gesetzt, hochwertige und langlebige Produkte zu entwickeln, und verbessert diese ständig. Daher bietet Nintendo seinen Kunden, die das betreffende Produkt im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz erworben haben, bis auf Weiteres eine kostenlose Behebung des Responsiveness-Syndroms im Zusammenhang mit Control Sticks durch einen offiziellen Nintendo Reparaturservice an. Dies gilt auch dann, wenn das Responsiveness-Syndrom durch Verschleiß entstanden ist, und sogar, wenn die 24-monatige Herstellergarantie von Nintendo bereits abgelaufen ist.
Nintendo Kundenservice
Wir finden, dass das gute Neuigkeiten sind, auch wenn natürlich wünschenswert ist, dass spätestens die nächste Nintendo Generation mit nachhaltigeren, weil haltbareren Controllern erscheint.
- Gamer’s Palace geht in eine Pause - 21.12.2023
- Sony enthüllt das neue PS5 Modell - 10.10.2023
- Fate/Samurai Remnant (PS5) im Test – Ein intensives Abenteuer - 04.10.2023
